Innendienst Export (m/w/d)

Tätigkeitsbeschreibung:

Vertriebsinnendienst mit Schwerpunkt Vertrieb B2b im Bereich Hobelware /Holzfassaden, sowie konstruktive Holzprodukte für Holzwerke Ladenburger GmbH & Co. KG
Der Mitarbeiter ist spezialisiert auf die fachliche und gestalterische Beratung von Fachverarbeitern und dem Fachhandel in Tschechien und Slowakei. Er/Sie unterstützt den Außendienst im operativen Vertrieb und ist als Backoffice für den Vertrieb der Länder Tschechien und Slowakei entscheidend. Direkter Kundenkontakt im telefonischen Vertrieb ist die Hauptaufgabe in dieser Position.

Hauptaufgaben:

Beratung von Verarbeitern und Fachhandel zu Holzfassadensystemen, Holzarten, Unterkonstruktionen (auf Basis der Zimmerhandwerksregel), sowie in den konstruktiven Holzprodukten.

Vertriebstätigkeit: Operativer Vertrieb im Innendienst in Wort und Schrift in den Landessprachen: Tschechisch und Slowakisch. Aktiver Austausch mit dem zuständigen Außendienst, sowie die Unterstützung in der Auftragsabwicklung und Beratung.

Ziel:

Ziel ist es, hochwertige, langlebige und nachhaltige Holzfassadenlösungen in der Architektur zu etablieren und Architekten als kompetenter, verlässlicher Partner in allen Planungsphasen zu begleiten. Die Betreuung der Objekte geht über die Zusammenarbeit des Architekten/Planers hinaus. Eine genaue Beobachtung der Ausschreibung und Koordinierung der Bieter muss bis zur Ausführung begleitet werden. Vermittlung von Verarbeiter bis zur Bezugsquelle. (Anfragen und Kontaktvermittlung zwischen Verarbeiter und Leithändler).

Betreuung der bestehenden Fachhandelskunden und Ausbau der Kundenstruktur. Festigung des Absatzmarktes, und kundenorientierten Vertriebsstruktur.

Qualifikationen

• Kundenservice und Account Management: Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen. Sie sind serviceorientiert und darauf fokussiert, Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen.
• Vertrieb: Praktische Kenntnisse im Bereich Vertrieb und der Vermarktung von Produkten. Sie bringen ein überzeugendes Auftreten und Verhandlungsgeschick mit.
• Innendienst: Erfahrung im direkten Kundenkontakt und in der Arbeit im Büro/Homeoffice.
• Schulungen und Beratung: Fähigkeit, Kunden in der Nutzung und dem Einsatz der Produkte zu schulen und sie fachkundig zu beraten in entsprechender Landessprache.
• Zusätzliche wünschenswerte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Affinität zu konstruktiven Hölzern- und Hobelwaren sowie ein technisches oder kaufmännisches Verständnis. Ein Führerschein der Klasse B wird vorausgesetzt. Ebenfalls ist die tschechische Sprache wünschenswert.

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Ergänzende Zuwendungen:

• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld
• VWL
• 30 Tage Urlaub
• Homeoffice bis zu 2 Tage pro Woche

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